Как составить как писать письмо претензию образец
Для составления письма-претензии используйте следующий образец:
- Шапка: В правом верхнем углу укажите свои данные (ФИО, адрес, телефон), затем данные компании (название, адрес, ФИО ответственного лица, если известно).
- Дата: Укажите дату написания письма.
- Заголовок: В центре строки напишите "Претензия".
- Основная часть: Начните с обращения ("Уважаемые [название компании]") и далее изложите суть претензии. Укажите, что именно вас не устраивает, приложите доказательства (чек, договор и т.д.), если есть. Укажите, что вы ожидаете от компании: возврат денег, исправление дефекта и т.д.
- Заключение: Завершите письмо просьбой о скорейшем рассмотрении претензии и предоставлении ответа. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете решение (обычно 10-14 дней).
- Подпись: Внизу письма поставьте свою подпись и расшифруйте ее (ФИО).
[Ваши данные]
[Адрес]
[Телефон]
[Дата]
[Название компании]
[Адрес компании]
[ФИО ответственного лица]
Претензия
Уважаемые [название компании],
Настоящим письмом выражаю свою претензию по поводу [описание проблемы]. [Приведите конкретные факты и даты]. На основании [договор/чек/другие документы] я требую [указать требуемое решение]. Прошу рассмотреть данную претензию в течение [срок] и предоставить ответ.
С уважением,
[Ваша подпись]
[Ваше ФИО]