Как составить как пишется письмо претензия образец
Письмо-претензия обычно включает следующие элементы:
- Шапка: В верхнем левом углу укажите свои данные (ФИО, адрес, контактный телефон). Ниже укажите данные адресата (ФИО или название компании, адрес, контактные данные).
- Дата: Укажите дату написания письма.
- Тема письма: Например, "Претензия по поводу [уточните предмет претензии]".
- Введение: Укажите, с чем связана ваша претензия, и опишите ситуацию. Укажите номер договора, заказа, или другого документа, если это применимо.
- Основная часть: Подробно изложите суть претензии. Укажите, какие нарушения или проблемы были обнаружены, и предоставьте факты и доказательства (чек, договор, фотографии и т.д.).
- Требования: Четко сформулируйте свои требования (возврат денег, исправление недостатков, компенсация и т.д.) и сроки их выполнения.
- Заключение: Подведите итог, укажите, что вы ожидаете ответа и уточните, что будете предпринимать в случае отсутствия реакции.
- Подпись: В конце письма поставьте свою подпись, если это бумажное письмо.
- Приложения: Перечислите документы, которые вы прикладываете к письму.