Официальное письмо претензия образец

Как составить официальное письмо претензия образец​

Вот образец официального письма-претензии:

[Ваша ФИО]

[Ваша должность, если применимо]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

[Ваша электронная почта]

[Дата]

[Название компании]

[ФИО контактного лица]

[Должность контактного лица]

[Адрес компании]

Уважаемые [ФИО или название компании],

Настоящим письмом я выражаю претензию по поводу [описание проблемы: недостатки товара, услуги, задержки и т.д.].

1. Описание проблемы: [Подробное описание проблемы, укажите дату и обстоятельства, при которых она возникла. Например: "18 августа 2024 года я приобрел у вас товар, однако он оказался дефектным и не соответствует заявленным характеристикам."]
   
2. Сопроводительные документы: [Укажите, какие документы вы прилагаете к письму, например, копия чека, договора, фотографии дефекта и т.д.]
   
3. Требования: [Опишите, чего вы ожидаете от компании: возврат денег, обмен товара, исправление услуги и т.д.]
   
4. Сроки: [Укажите срок, в течение которого вы ожидаете решения проблемы.]
   
5. Контактные данные: [Уточните, как с вами связаться для решения вопроса.]
   

Прошу вас рассмотреть мою претензию в установленный законом срок и предоставить мне ответ. В случае отсутствия ответа или его неудовлетворительного характера я буду вынужден обратиться в [укажите соответствующие органы или юридические инстанции].

Благодарю за внимание к моему обращению.

С уважением,

[Ваша ФИО]

[Ваша подпись, если отправляете в бумажном виде]