Как сформировать письмо гарантия образец
Письмо о предоставлении гарантии
[Название вашей компании]
[Адрес вашей компании]
[Город, Индекс]
[Телефон]
[Электронная почта]
[Дата]
[Ф.И.О. или название компании клиента]
[Адрес клиента]
[Город, Индекс]
Уважаемый(ая) [Ф.И.О. или название компании клиента],
Настоящим письмом мы подтверждаем предоставление гарантии на продукцию/услугу, приобретенную вами у нашей компании.
1. Информация о продукции/услуге:
- Наименование продукта/услуги: [Указать наименование]
- Модель/артикул: [Указать модель или артикул]
- Дата покупки/исполнения услуги: [Указать дату]
- Номер счета/договора: [Указать номер]
Гарантийный срок на указанный продукт/услугу составляет [X] месяцев/лет и начинается с [дата начала гарантийного срока].
3. Условия гарантии:
- Гарантия распространяется на [описание гарантируемых дефектов/проблем].
- В течение гарантийного срока мы обязуемся [описание обязательств по ремонту/замене/возврату средств].
- Гарантия не распространяется на [указать, что не покрывается гарантией, например, механические повреждения, неправильное использование и т.д.].
Для обращения по гарантийному случаю, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нашим сервисным центром по телефону [номер телефона] или электронной почте [электронная почта].
- Предоставьте копию [счета/договора/чека] и описание проблемы.
- После проверки заявки вам будет предоставлена дальнейшая инструкция.
В случае возникновения вопросов или необходимости получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь к нам по следующим контактам:
- Телефон: [номер телефона]
- Электронная почта: [электронная почта]
- Адрес: [адрес вашей компании]
С уважением,
[Ф.И.О.]
[Должность]
[Название вашей компании]
При необходимости вы можете отредактировать шаблон в соответствии с особенностями вашей компании и конкретной ситуации.