Письмо о некачественном товаре образец

Как создать письмо о некачественном товаре образец​

Уважаемые [Название компании/Имя представителя],

Настоящим письмом я хотел(а) бы выразить своё недовольство по поводу некачественного товара, который я приобрёл(а) у вас.

1. Информация о товаре:
   
   • Название товара: [Название товара]
   • Артикул/Модель: [Артикул/Модель]
   • Дата покупки: [Дата покупки]
   • Номер заказа/чека: [Номер заказа/чека]
2. Описание проблемы: После получения товара и его первого использования, я обнаружил(а) следующие недостатки:
   
   • [Описание первого недостатка]
   • [Описание второго недостатка]
   • [Описание третьего недостатка, если применимо]
   Приведенные недостатки делают товар непригодным для использования по назначению и противоречат описанию, представленному на вашем веб-сайте/в рекламных материалах.
   
3. Прилагаемые документы: К данному письму прилагаю копии следующих документов:
   
   • Чек или подтверждение покупки
   • Фотографии товара, на которых ясно видны недостатки
   • Любые другие соответствующие документы (если имеются)
4. Требования: В связи с вышеописанным я прошу:
   
   • Провести проверку качества данного товара.
   • Предоставить мне информацию о возможных вариантах решения данной проблемы, включая замену товара, возврат денежных средств или ремонт.
   • Если необходимо, предоставить инструкции по возврату товара.

Прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки и предоставить ответ в течение [укажите срок, например, 14 дней] с момента получения данного письма.

Буду признателен(а) за оперативное разрешение данной ситуации. В случае необходимости дополнительной информации или разъяснений, вы можете связаться со мной по телефону [Ваш телефон] или по электронной почте [Ваша электронная почта].

Заранее благодарю за понимание и надеюсь на скорейшее разрешение вопроса.

С уважением,

[Ваше имя]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

[Ваша электронная почта]