Как сформировать письмо в центробанк жалоба образец
[Ваше имя]
[Ваша должность, если применимо]
[Адрес проживания]
[Контактный телефон]
[Электронная почта]
[Дата]
Центральный банк Российской Федерации
Отдел по работе с обращениями граждан
г. Москва, ул. Неглинная, 12
Жалоба на [указать предмет жалобы, например, нарушение прав потребителей финансовых услуг]
Уважаемые господа!
Настоящим письмом я обращаюсь с официальной жалобой на действия (или бездействие) [указать организацию или учреждение, на которое подается жалоба, например, банк, страховая компания] в отношении [описание проблемы, например, нарушения прав потребителей финансовых услуг].
1. Описание ситуации:
1.1. Наименование и реквизиты организации: [Полное название организации, ее адрес и регистрационные данные].
1.2. Дата и место возникновения проблемы: [Укажите дату и место, где произошел инцидент или была совершена ошибка].
1.3. Суть проблемы: [Подробное описание проблемы. Например, если это банковская ошибка, укажите, в чем конкретно она заключается: неверный расчет процентов, неправомерные списания средств, нарушение условий договора и т.д.].
1.4. Факты и доказательства: [Укажите все доступные факты и документы, подтверждающие вашу жалобу. Это могут быть выписки из банка, копии договоров, переписка с организацией и прочее].
2. Предпринятые действия:
2.1. Обращение в организацию: [Укажите, обращались ли вы уже в организацию с данной проблемой, какие действия предприняли для ее решения, предоставьте номера обращений или заявлений, если таковые имеются].
2.2. Ответы и реакции: [Опишите, какие ответы вы получили от организации, или укажите, что ответа не последовало].
3. Запрашиваемые действия:
3.1. Решение проблемы: [Укажите, какое решение проблемы вы ожидаете. Например, возмещение ущерба, исправление ошибки, возврат средств и т.д.].
3.2. Сроки исполнения: [При необходимости, укажите разумные сроки, в течение которых вы хотели бы получить ответ или решение вашей проблемы].
4. Контактная информация:
Прошу направить ответ на данный запрос на вышеуказанный адрес или электронную почту. В случае необходимости дополнительных пояснений или документов, прошу связаться со мной по телефону [указать номер] или электронной почте [указать электронную почту].
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение возникшей проблемы.
С уважением,
[Ваша подпись, если письмо отправляется в печатном виде]
[Ваше имя]