Претензионное письмо образец рб

Как составить претензионное письмо образец рб​

Для составления претензионного письма в Республике Беларусь, вам следует указать следующие элементы:

1. Шапка:
   
   • Наименование вашей организации или ФИО.
   • Адрес вашей организации или проживания.
   • Наименование и адрес организации, к которой направляется претензия.
2. Дата и номер документа.
   
3. Тема:
   
   • «Претензия» или более конкретно, например, «Претензия по качеству товара».
4. Основная часть:
   
   • Краткое изложение сути претензии. Укажите, что конкретно вас не устраивает (например, дефекты товара, несоответствие услуг).
   • Укажите, что уже было предпринято для решения проблемы (если были обращения, звонки и т.д.).
   • Приложите документы, подтверждающие вашу претензию (чеки, акты, договоры).
5. Требования:
   
   • Конкретно обозначьте, что вы хотите получить в итоге (возврат денег, замена товара, исправление дефектов и т.д.).
6. Заключение:
   
   • Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответ или выполнение требований.
   • Приложите копии всех приложенных документов.
7. Подпись:
   
   • Подпись и расшифровка ФИО, должность (если применяется).

Письмо должно быть составлено четко и ясно, чтобы максимально упростить процесс разрешения претензии.