Тетрадь справок в библиотеке образец

Как создать, тетрадь справок в библиотеке образец?​

Тетрадь справок в библиотеке — это важный документ, который служит для учета запросов пользователей и предоставленных им ответов. Вот образец того, как можно оформить такую тетрадь:

Тетрадь справок библиотеки​

Введение​

Тетрадь справок предназначена для записи запросов пользователей и ответов на них, а также для ведения учета работы библиотеки по предоставлению справочной информации.

Формат записи​

Каждая запись в тетради справок должна содержать следующие элементы:

1. Дата: дата обращения пользователя.
2. Ф.И.О. пользователя: полное имя пользователя (если это необходимо).
3. Контактные данные: телефон или электронная почта (если пользователь согласен предоставить).
4. Тип запроса: описание типа запроса (например, поисковый запрос, вопрос о наличии книги, запрос о библиотечных услугах и т.д.).
5. Содержание запроса: точное содержание запроса, сформулированное пользователем.
6. Результат справки: ответ на запрос, включая все найденные источники информации.
7. Примечания: дополнительные замечания или рекомендации для пользователя (например, информация о том, где можно найти более подробные сведения).

Пример записи​

Дата: 01.09.2024

Ф.И.О. пользователя: Иванов Иван Иванович

Контактные данные: Телефон: +7 123 456 7890

Тип запроса: Поиск книги

Содержание запроса: Пользователь интересуется наличием книги "Война и мир" Л.Н. Толстого в библиотеке.

Результат справки: Книга "Война и мир" Л.Н. Толстого имеется в наличии. Находится в отделе художественной литературы, полка 5, место 12. Время работы отдела: с 10:00 до 18:00.

Примечания: Пользователь также попросил информацию о ближайших мероприятиях библиотеки. Рекомендовано посетить раздел новостей на веб-сайте библиотеки.

Заполнение​

Каждую запись следует оформлять аккуратно и четко. Для удобства использования можно пронумеровать страницы тетради и использовать разделители для разных типов запросов. Тетрадь должна регулярно обновляться и храниться в специально отведенном месте в библиотеке.

Заключение​

Тетрадь справок — это важный инструмент для обеспечения качественного обслуживания пользователей библиотеки и систематизации запросов и ответов. Регулярное и точное ведение тетради поможет улучшить работу библиотеки и удовлетворить потребности посетителей.