Филиал — это подразделение или отделение основной организации, расположенное в другом месте, но подчинённое главному офису. По сути, филиал действует как самостоятельное звено компании, выполняющее те же функции, что и центральное учреждение, но имеет определённую автономию в оперативных вопросах.
Например, представь, что у тебя есть крупная сеть кафе, которая называется "Кофе и Уют". У вас есть главный офис в Москве, который управляет всей сетью. Теперь вы решаете открыть новое кафе в Санкт-Петербурге. Это кафе будет филиалом "Кофе и Уют", потому что оно работает под брендом вашей основной сети, следует тем же стандартам и политикам, но расположено в другом городе. Таким образом, филиал в Санкт-Петербурге сможет принимать заказы, обслуживать клиентов и выполнять прочие функции, как и основной офис в Москве, но будет выполнять свою работу в своём регионе.